Política de devoluciones

14 días para devolver lo que no encaje. Sin preguntas, sin trampas. Aquí están los detalles para que no haya sorpresas.

Plazo

Tienes 14 días naturales desde la recepción para comunicarnos que quieres devolver un producto físico.

Condiciones

• El producto debe estar en perfectas condiciones de venta.
• Idealmente con su embalaje original (no es excluyente — entendemos que para probar hay que abrir).
• Algunos productos por higiene no admiten devolución una vez usados (ej: bandas de mano).

Cómo iniciar la devolución

1. Escribe a hola@gym.example con tu número de pedido y los artículos a devolver.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de retorno.
3. Una vez recibido el material y comprobado su estado, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días.

Costes

El coste del envío de retorno corre por cuenta del cliente, salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso, en cuyo caso nos hacemos cargo nosotros.

Productos digitales (rutinas PDF)

Las rutinas digitales no admiten devolución una vez iniciada la descarga, conforme al artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si tienes dudas antes de comprar escríbenos.